SIP-клиент: какие программы используются для IP-телефонии

Сегодня понятие SIP-клиент хорошо известно пользователям Интернета. SIP (Session Initiation Protocol, протокол установки соединения) — это протокол, используемый в одном из видов IP-телефонии для передачи мультимедийного трафика по сети. Стандартное SIP-приложение позволяет обмениваться голосовыми и видеозвонками, пересылать тексты и видеоизображения из любой точки мира, где есть Интернет. Использование SIP-телефонии существенно снижает расходы на связь и предоставляет много возможностей для интеграции с офисными приложениями.

Для чего использовать SIP?

SIP-телефония — отличный выбор для стартапа, для малого или среднего бизнеса. Это решение дает возможность сэкономить вложения, улучшить уровень обслуживания клиентов, а также выстроить полноценную аналитику деятельности компании.

Основные достоинства:

  • Возможность организации виртуальной офисной АТС, многоканальный номер, произвольное число операторов по ценам значительно ниже традиционной офисной АТС.
  • Быстрое развертывание телефонной сети компании. Достаточно наличия качественного выхода в Интернет.
  • Экономия на междугородных или международных звонках. Оплачивается только базовый тариф точки «приземления» трафика.
  • Возможность интеграции с 1С, CRM, системами аналитики.
  • Легко организовать колл-трекинг. Это позволяет контролировать менеджеров и отслеживать эффективность выбранных каналов рекламы.
  • Географическая независимость — услуга может быть предоставлена везде, где есть глобальная сеть.
  • Полный комплекс услуг интеллектуальной телефонии — колл-центр, переадресация, автоответчики, очереди звонков, обратный дозвон, надежные алгоритмы шифрования, голосовая почта.

Подключение выполняется разными способами:

  • с помощью специальных телефонов, подключенных к сети Интернет;
  • используя обычный телефон, подключив его к шлюзу IP-телефонии;
  • с использованием мобильных телефонов, планшетов, компьютеров через Интернет. Для подключения нужна специальная программа для IP-телефонии, называемая SIP-клиент.

Подключение к IP-телефонии через SIP-клиент

Самые популярные SIP-клиенты

X-lite

Это один из самых удобных и функциональных бесплатных SIP-клиентов. Простой, интуитивно понятный интерфейс. Поддерживает видеозвонки, передачу текстовых сообщений, запись аудио- и видеозвонков, конференц-связь с двумя участниками, архив истории звонков. Из минусов — поддержка только двух линий и возможность использования только одного аккаунта. Шифрование отсутствует.

Zoiper

Доступен для iPhone, Android, WP8, Windows, Mac и Linux. Программа позволяет просматривать историю звонков, менять рингтоны для разных учетных записей. Есть возможность переключаться между двумя аккаунтами. Приложение может в фоновом режиме принимать звонки, возможна интеграция во встроенную адресную книгу. Программа русифицирована.

3CX Phone

Версия 14 системы 3CX Phone может быть размещена как локально у заказчика, так и в публичном облаке. Разнообразные функции программы помогут в организации офисной телефонии. 3CX Phone поддерживает до пяти одновременно обрабатываемых звонков и до пяти участников конференции. Можно работать с несколькими аккаунтами.

Поддерживается следующий функционал:

  • видеовызовы;
  • установка и контроль статуса;
  • поддержка нескольких линий;
  • просмотр истории вызовов;
  • запись разговоров в файл;
  • поддержка быстрого набора;
  • выбор интерфейса;
  • поддержка как стандартных, так и Jabra-гарнитур;
  • возможность интегрирования контактов из Google и Office 365.

Blink

Простой клиент для Windows, Mac и Linux. Есть две версии, бесплатная (урезанная) и платная. Поддерживает:

  • индикацию статуса;
  • чат и HD Video;
  • шифрование ZRTP;
  • конференцию с двадцатью участниками;
  • до 20 одновременных звонков;
  • удержание вызова, переадресация, запись.

В приложение может быть интегрирована телефонная книга из Google Contacts, продублированы данные с iCloud и установлены на вызов файлы с iTunes.

MicroSIP

MicroSIP — максимально простая и удобная программа для IP-телефонии. Нетребователен к объему памяти. Основные возможности:

  • работа с несколькими аккаунтами;
  • поддержка нескольких вызовов;
  • видеозвонки (h264/h263+);
  • индикация статуса присутствия;
  • телефонная книга с возможностью добавления заметок;
  • отправка sms-сообщений.

Эта программа поддерживает режим работы без SIP-аккаунта благодаря функции SIP direct. Русифицирована.

Linphone

Эта программа совместима с операционными системами MAC, Windows, Linux, Android, IOS и BlackBerry. Linphone распространяется под лицензией GNU General Public License (GPL) и поддерживает протокол IPv6. Linphone может использоваться за транслятором сетевых адресов (NAT). Позволяет работать с несколькими аккаунтами и неограниченным количеством вызовов.

Основные возможности Linphone:

  • HD-аудио и видео;
  • конференц-связь;
  • переадресация, запись разговора, история вызовов;
  • обмен мгновенными сообщениями;
  • индикация статуса присутствия;
  • адресная книга;
  • шифрование (TLS, SRTP, ZRTP);
  • поддержка одновременного использования IPv6 и IPv4.

SJ Phone

Этот клиент позволяет работать только с одной учетной записью, но есть возможность организовывать конференции неограниченного размера и обрабатывать неограниченное число вызовов. Шифрование не предусмотрено.

CsipSimple

Одна из лучших программ под платформу Android. Распространяется под лицензией GPLv3. Адаптирован для российских провайдеров. Отличительные особенности:

  • выбор тем оформления;
  • выбор дизайна наборной панели;
  • шифрование ZRTP, SRTP;
  • большое число кодеков, в том числе HD;
  • широкие возможности создать индивидуальные настройки «под себя».

SIP-клиент встроенный на Android

Начиная с версии 4.0, в Android встроен стандартный клиент. Встроенная SIP-программа глубоко интегрирована в основную операционную систему. Это позволило упростить и унифицировать настройки SIP с другими телефонными функциями. Фактически встроенный клиент превращает телефон с Android в полноценный SIP-фон.

Встроенный в Android SIP-клиентЕсли нет специфических требований к SIP-программе, то использование встроенного клиента является оптимальным выбором

Сравнительная таблица SIP-клиентов

X-lite Zoiper 3CX Phone Blink
Операционные системы Android ($7.99), iOS ($7.99), Windows, MacOS X Android, iOS, Windows Phone, MacOS X, Windows, Linux Android, iOS, Windows, Mac OS Windows, MacOS X, Debian, Ubuntu Linux
Лицензия Проприетарная / Free+Bria: $49.99 Проприетарная / Free+Business €33.10 Проприетарная GPLv3/Free+Mac Pro $69.99
Локализация нет есть есть нет
Шифрование нет TLS, SRTP TLS, SRTP SRTP
Аккаунты 1 2 несколько несколько
Кол-во линий 2 2 5 >20
Конференц-связь 2 нет 5 >20
Передача видео + + + +
MicroSIP Linphone SJ Phone CsipSimple
Операционные системы Android, iOS, Windows, Mac OS Android, iOS, MacOS X, Windows, Linux, BlackBerry Windows, Mac OS, Linux Android
Лицензия GPLv2 GPL Free Free GPLv3
Локализация есть есть есть есть
Шифрование TLS, SRTP TLS, SRTP, ZRTP нет TLS, ZRTP, SRTP
Аккаунты 1 несколько 1 1
Кол-во линий >5 неограниченно неограниченно нет
Конференц-связь нет есть неограниченно нет
Передача видео + + + +

Как выбирать программу для SIP-телефонии

Выбор программы SIP-телефонии в большей мере зависит от дальнейшего использования организованных каналов связи. Возможно несколько направлений:

Корпоративная связь
Мобильная связь
Частное общение
Универсальный SIP-клиент
  1. Корпоративная связь, организация работы офиса, кросс-платформенное применение — для таких целей подойдет 3CX Phone.
  2. Если нужна постоянная мобильная связь с коллегами, функционал аппаратного IP-телефона — ваш выбор CSIP Simple.
  3. Для частного общения, оптимизации звонков по междугородней связи можно выбрать Blink либо MicroSIP.
  4. Наконец, если нужен универсальный клиент для компьютеров и мобильных устройств под все популярные ОС, лучше использовать Zoiper.

Заключение

IP-телефония становится не просто услугой, а основой для дальнейшего развития решений по передаче и обработке мультимедиа-трафика. На базе платформы IP-телефонии происходит интеграция инструментов передачи данных в контроль и управление бизнес-процессами предприятия или организации. IP-телефония становится одним из рычагов эффективного управления бизнесом.

Подробнее об услуге IP-телефонии: https://www.zebratelecom.ru/services/sip

Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Оценок: 3
Загрузка...
Добавить комментарий